Creapole SA
Rue de l'Avenir 23
2800 Delémont
Switzerland
www.creapole.ch
T +41 32 544 50 00

info@creapole.ch
www.blog.creapole.ch
https://www.twitter.com/creapole
Creapole

11 03 2014
0

Rédiger des lettres accrocheuses

Target

Vous souhaitez retenir l'attention de vos clients ?

Voici quelques astuces pour rédiger des lettres qui auront du succès.

  1. Signalez immédiatement au lecteur ce qui est important pour lui (ses avantages). Utilisez pour cela la ligne de titre, des mises en évidence, des points clés, des sous-titres et le post-scriptum.
  2. Structurez clairement votre lettre, par exemple au moyen de la méthode des 4P (un article sur notre blog détaille cette méthode).
  3. Ne dites pas que votre société ou votre offre est bonne : expliquez pourquoi.
  4. Ne mentionnez que les informations nécessaires au lecteur pour faire le pas suivant. Mais pas moins non plus.
  5. Procurez au lecteur un sentiment de confiance et de bien-être en rédigeant votre lettre comme une relation personnelle, à la tonalité attentive, ouverte et émotionnelle.
  6. Réfutez les objections possibles en répondant aux questions implicites.
  7. Si vous proposez un produit vedette, dites-le. Les gens font volontiers confiance à l'opinion publique.
  8. Adressez-vous personnellement au lecteur, sans pour autant le harceler de formulations directes.
  9. Ne brusquez pas le lecteur avec des ordres; lui poser un impératif à la fin est cependant pertinent et important.
  10. Prenez congé avec amabilité.

Source : DirectNews de La Poste, édition 1 | 2014.

Commentaire

Ajouter un commentaire

Aucun commentaire pour l'instant. Voulez-vous être le premier à en ajouter un ?

Poster un commentaire